Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i wymian – Fovea Blue™
Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony, masz prawo do zwrotu lub wymiany w terminie 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Jak dokonać zwrotu
Napisz do nas na adres e-mail: help@foveablue.com, podając:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- informację o chęci dokonania zwrotu.
Odpowiemy, przekazując adres do wysyłki zwrotnej oraz dalsze instrukcje.
Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (etui, ściereczka, pudełko).
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu płatności na ten sam sposób, w jaki dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów produktów uszkodzonych lub zabrudzonych.
Zwrot nie przysługuje również w przypadku produktów spersonalizowanych (np. z soczewkami korekcyjnymi).
Wymiana produktu
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny model lub kolor:
Skontaktuj się z nami na adres info@foveablue.com, podając numer zamówienia i szczegóły wymiany.
Odesłany produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący; ponowna wysyłka wymienionego produktu z naszej strony jest bezpłatna (na terenie Polski).
Wymiana zostanie zrealizowana po otrzymaniu przesyłki i potwierdzeniu dostępności wybranego modelu.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub wymian skontaktuj się z nami: help@foveablue.com