Warunki świadczenia usług
Terms of Service
Streszczenie Ogólnych Warunków Handlowych
Ogólne Warunki Handlowe zawierają informacje na temat naszych usług oferowanych na stronie foveablue.com. Nasze oferty są skierowane wyłącznie do konsumentów, którzy dokonują zakupu w celach prywatnych. Oferujemy użytkownikom spersonalizowany proces zakupów i korzystania z usług, który obejmuje artykuły Fovea Blue.
1. Zawarcie umowy
Składając zamówienie na stronie internetowej Fovea Blue, kupujący potwierdza, że działa wyłącznie w celach prywatnych. Partnerem umownym kupującego jest Fovea Blue. Umowa staje się skuteczna poprzez kliknięcie przycisku „Kup” i otrzymanie potwierdzenia zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zamówień, które zostały wygenerowane przez automatyczne programy lub usługi osób trzecich.
2. Ceny, koszty wysyłki i warunki dostawy
Ceny podane w momencie złożenia zamówienia są cenami ostatecznymi i zawierają podatek VAT w obowiązującej wysokości.
Koszty wysyłki są płatne według aktualnego cennika, który jest dostępny na stronie foveablue.com w zakładce Wysyłka i dostawa. Wysokość kosztów dostawy zależy od wybranego przewoźnika, rodzaju przesyłki (np. standardowa, ekspresowa) oraz kraju dostawy.
Kupujący zostanie poinformowany o wysokości kosztów wysyłki przed złożeniem zamówienia.
Dostawy realizowane są na terenie Polski i Unii Europejskiej. W przypadku przesyłek międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty transportowe.
3. Różne metody płatności
Oferowane są różne metody płatności, na przykład zapłata z góry, karta kredytowa, szybki przelew internetowy lub PayPal. Faktyczna dostępność metod płatności w momencie złożenia zamówienia może być jednak różna i kupujący zostanie poinformowany o konkretnych opcjach przed dokonaniem zakupu.
4. Prawo do odstąpienia od umowy
Kupującemu jako konsumentowi przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. W tym celu kupujący musi poinformować nas (np. e-mailem lub drogą pocztową), że chce odstąpić od umowy, oraz odesłać zamówienie na wskazany adres. Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w pełnej wersji OWH.
5. Dobrowolne prawo do zwrotu
Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy oferujemy dobrowolne prawo do zwrotu produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Zwrot należy zgłosić drogą mailową na adres: help@foveablue.com
.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
W przypadku wymiany produktu — koszt ponownej wysyłki również ponosi kupujący.
6. Zwroty płatności
Wszelkie płatności są zwracane automatycznie w taki sam sposób, w jaki zostały pierwotnie uiszczone, po otrzymaniu zwróconego produktu i jego weryfikacji.
7. Obsługa klienta
W przypadku pytań prosimy o kontakt mailowy: help@foveablue.com
.8. Reklamacje
Reklamacje można składać drogą mailową na adres help@foveablue.com
.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia.
9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr
10. Dane firmy
Sklep internetowy: www.foveablue.com
Prowadzący działalność: FOVEA BLUE Karolina Nowak
Adres: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
NIP: 9512563780
REGON: 524713131
E-mail: help@foveablue.com
Data aktualizacji: 30/10/2025